Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

der zenya GmbH

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzrechts über den Online-Shop der zenya GmbH tätigen.
Der Verkauf erfolgt ausschließlich an Endkunden (B2C) in der Schweiz, Deutschland und Österreich.

2. Anbieter

zenya GmbH
Ringstrasse 14
8600 Dübendorf

[Handelsregister-Nr.]
[Umsatzsteuer-Identifikationsnummer]
E-Mail: hello@zenya.space

3. Angebot und Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Einladung zur Bestellung dar.
Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde eine Bestellung absendet und diese durch eine Bestellbestätigung per E-Mail bestätigt wird.

4. Preise und Zahlungsmethoden

Alle Preise verstehen sich in der jeweils gewählten Landeswährung inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Versandkosten sind im Preis inbegriffen.

Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert:

• Kreditkarte

• PayPal

• Twint

• Powerpay (MF Group AG, Schweiz)

5. Lieferung

Der Versand erfolgt ausschließlich in die Schweiz, nach Deutschland und Österreich.
Die Lieferung erfolgt durch unterschiedliche Versanddienstleister (z. B. DHL, Post, FedEx).
Sofern nicht anders angegeben, erfolgt der Versand innerhalb von ca. 2–3 Werktagen in der Schweiz und ca. 5–7 Werktagen nach Deutschland oder Österreich.
Digitale Produkte wie Gutscheine oder App-Abonnemente werden unmittelbar nach Zahlungseingang per E-Mail bzw. über das Kundenkonto bereitgestellt.

6. Widerrufsrecht (Rückgaberecht)

Kunden aus Deutschland und Österreich haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem der Kunde die Ware erhalten hat.

Ausschluss des Widerrufsrechts:

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. Capes oder direkt auf der Haut getragene Produkte).

Voraussetzungen für eine Rückgabe:

• Die Produkte müssen originalverpackt zurückgesendet werden.

• Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung.

• Der Widerruf ist per E-Mail an [hello@zenya.space] unter Angabe der Bestellnummer zu erklären.

• Die Rücksendung erfolgt an folgende Adresse:
  zenya GmbH
  Ringstrasse 14
  8600 Dübendorf
  

7. Gewährleistung und Mängel

Im Falle eines Mangels verpflichtet sich die zenya GmbH zur Nachbesserung, Ersatzlieferung oder Rückerstattung des Kaufpreises.
Die Mangelhaftigkeit ist per E-Mail zu melden, inklusive aussagekräftiger Beschreibung und Foto des Mangels.
Die Bearbeitung erfolgt kundenorientiert und nach Prüfung des Einzelfalls.

8. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der zenya GmbH.

9. Kundenkonto

Kunden können ein persönliches Konto erstellen. Die Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln. Die zenya GmbH übernimmt keine Haftung für unbefugte Zugriffe aufgrund fahrlässigen Umgangs mit den Zugangsdaten.

10. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der Datenschutzerklärung, welche Bestandteil dieser AGB ist.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das materielle Recht der Schweiz unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in der EU bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften ihres Wohnsitzstaates unberührt.
Gerichtsstand ist – soweit zulässig – Zürich, Schweiz.

12. Änderungen der AGB

Die zenya GmbH behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung.